Psykologi og psykiatri

Typer af konflikter

Typer af konflikter. For at udvikle den mest hensigtsmæssige konstruktive form for udgang fra situationer med konfrontation og en passende form for styring af dem, er det nødvendigt at udføre en typologi af konflikter og klassificere dem. Men før dette ville det være tilrådeligt at definere det koncept, der beskrives. I moderne kilder finder du mere end hundrede definitioner af dette udtryk. De mest retfærdige af dem anses for at være nedenstående definition. Konflikt er en metode til at løse uenigheder i synspunkter, hobbyer eller mål, der stammer fra kommunikationsprocessens samspil med samfundet. Normalt ledsaget af en situation i modsætning til negative følelser, som ofte kan gå ud over grænserne for etablerede normer eller accepterede regler. Med andre ord er konflikten uoverensstemmelsen, som udtrykkes i konfrontationen mellem dens deltagere. En sådan uenighed kan være upartisk eller være subjektiv.

Typer af sociale konflikter

Generelt kan en konflikt repræsenteres i form af en normal tvist eller et sammenstød mellem to individer eller hold for at have samme værdi som de to modstående sider. Konfrontationsdeltagerne omtales som konfliktens emner. Blandt dem er: vidner, anstiftelser, medskyldige, formidlere. Vidner er emner, der observerer en konfliktsituation udefra, anstiftelser - individer, der provokerer andre deltagere i en konflikt, medskyldige - folk, der bidrager til eskalering af konflikten gennem henstillinger, teknisk bistand eller andre tilgængelige midler, mæglere - det er personer, der ved deres handlinger søger at forhindre tillade eller standse standoffet. Ikke alle, der er involveret i konfrontationen, er nødvendigvis i direkte konfrontation med hinanden. Den stilling, fordel eller spørgsmål, der genererer udviklingen af ​​konfrontationen kaldes emnet konflikt.

Årsagen til og årsagen til fremkomsten af ​​konflikter adskiller sig fra emnet. Årsagen til konfliktsituationen er de objektive omstændigheder, der forudbestemmer forekomsten af ​​konfrontationen. Årsagen har altid at gøre med de modsatte sider. Årsagen til konfrontationsudviklingen kan være mindre hændelser, der bidrager til fremkomsten af ​​en uoverensstemmelig situation, mens konfliktprocessen selv ikke må modnes. Derudover er lejligheden specielt oprettet eller tilfældig.

For en omfattende forståelse af en konfliktsituation er det nødvendigt at skelne det fra modsigelse, hvilket betyder grundlæggende uforenelighed, ulighed i nogle fundamentalt vigtige interesser, for eksempel af politisk-økonomisk eller etnisk art.

Modsætninger er: objektive og subjektive, grundlæggende og ikke-basale, interne og eksterne, antagonistiske og ikke-antagonistiske.

Intern konfrontation stammer fra kollisionen af ​​intraorganisatoriske, intra-gruppe og andre interesser hos medlemmer af mindre sociale grupper. Eksternt - stammer mellem to eller flere sociale systemer. Grundlaget for konfliktbevægelser, hvor dets deltagere beskytter modstridende interesser, er antagonistiske (uforsonligt fjendtlige) forskelle. Det er muligt at forene sådanne emner, der forfølger polare interesser i en kort periode, hvorved konflikten forsinkes uden at løse det. Forskellene mellem emnerne i en konfliktsituation, som er karakteriseret ved tilstedeværelsen af ​​koordinerede interesser, kaldes ikke-antagonistiske. Med andre ord indebærer denne form for modsætning muligheden for at nå frem til kompromiser gennem gensidigt rettede indrømmelser.

De vigtigste modsætninger forårsager konfliktens fremkomst og dynamik, karakteriserer forholdet mellem dets ledende aktører. Mindre uoverensstemmelser - ledsagende konfliktsituationer. For det meste interagerer de med sekundære parter i konflikten. Objektive uoverensstemmelser bestemmes af processer og fænomener, der ikke er afhængige af individers intelligens og vilje. Det er derfor umuligt at løse sådanne modsætninger uden direkte at tage fat på årsagerne til deres forekomst. Subjektive uenigheder karakteriseres af afhængighed af fagets vilje og rationalitet. De skyldes karakterernes særegenheder, forskelle i adfærdsmønstre, verdensbillede, moralske og værdieretninger.

Kernen i enhver konflikt er nødvendigvis en modsigelse, der manifesteres i spændinger på grund af utilfredshed med den nuværende situation og viljen til at ændre den. Men uenighed kan ikke udvikle sig til en åben konflikt, det vil sige direkte i en konflikt. Følgelig viser modsætningen det skjulte og immobile øjeblik for fænomenet, og konflikten udtrykker i sin tur en åben og dynamisk proces.

Social konflikt er det højeste punkt i udviklingen af ​​modsætninger i samspillet mellem enkeltpersoner, sociale grupper og institutioner, der er præget af en stigning i antagonistiske tendenser mod de sociale gruppers og enkeltpersoners interesser.

Typer og funktioner i konflikter

Sociologiens historie er rig på forskellige begreber, der afslører selve essensen af ​​fænomenet social konflikt.

Den tyske sociolog G. Simmel hævdede, at essensen af ​​social opposition er at erstatte de gamle forældede former for kultur med nye. Med andre ord er der et sammenstød mellem det uvægerligt fornyede indhold af livet og forældede kulturformer.

Den engelske filosof G. Spencer mente, at kampen for eksistensen var kernen i konflikten. Denne kamp er igen på grund af den begrænsede kapacitet af vitale ressourcer.

K. Marx, en økonom og sociolog fra Tyskland, mente, at der var en stabil konfrontation mellem produktionsforhold og produktionskræfter, der blev mere akut med udviklingen af ​​produktionskapacitet og teknologi, indtil den ændrede produktionsmåden. Klasernes kamp, ​​sociale konflikter er historiens drivkraft, der forårsager sociale revolutioner, hvilket øger samfundets udvikling et skridt højere.

Tysk historiker, sociolog og filosof M. Weber argumenterede for, at samfundet er en arena for sociale handlinger, hvor der er et sammenstød mellem moral og normer iboende i en eller anden individ, samfund eller institutioner. Konfrontationen mellem sociale enheder, deres påstand om deres egne sociale holdninger, livsstile, stabiliserer i sidste ende samfundet.

Sociale konflikter kan bære en positiv betydning og negativ orientering. Den positive indvirkning manifesteres ved at informere om tilstedeværelsen af ​​social spænding, stimulere sociale transformationer og fjerne denne spænding.

Social oppositionens negative fokus er dannelsen af ​​stressede situationer, ødelæggelsen af ​​det sociale system, uorganiseringen af ​​samfundets liv.

Konflikterne i et hold varierer i:

- Varighed: engangs- og repetitive, kortsigtede og langsigtede, langvarige kapacitet (volumen): globalt og lokalt, nationalt og regionalt personlig og gruppe

- anvendte midler: voldelige og ikke-voldelige

- kilden til uddannelse: falsk, objektiv og subjektiv

- form: internt og eksternt

- Udviklingsform: Spontan og bevidst;

- indvirkning på den sociale udvikling: regressiv og progressiv

- Det sociale livs sfærer: produktion (økonomisk), etnisk, politisk og familieliv;

- type forhold: individuel og socio-psykologisk, intra-national og international.

Krige, territoriale tvister, internationale tvister er alle eksempler på konflikttyperne (volumen).

Hovedtyper af konflikter

De grundlæggende typer af konflikter i psykologi klassificeres efter den karakteristika, der ligger til grund for systematisering. Konfrontationer kan derfor grupperes af antallet af deltagere i konflikten: intrapersonal og interpersonel såvel som gruppe.

Intra-personlig konflikt opstår i kollisioner af individets egne mål, som er både relevante og uforenelige for ham. Til gengæld er konflikten inden for individet opdelt efter valget. Valgmulighederne kan være lige så attraktive og uopnåelige på samme tid. Det lyseste eksempel på et sådant "ligesidet" valg, der genererer en konfrontation, er historien om Buridan's røv, der sulter ihjel, fordi han ikke kunne vælge en af ​​to høstakker i samme afstand.

Valgmulighederne kan være lige så ubehagelige. Eksempler på dette kan findes i forskellige film, hvor tegnene skal lave et valg, der er lige så uacceptabelt for ham.

Resultatet af valget kan være både attraktivt og unremarkable for den enkelte. Personen analyserer hårdt, tæller fordele og beregner minuserne, da han er bange for at tage den forkerte beslutning. Et eksempel herpå er bevillingen af ​​andres værdigenstande.

Kollisioner af forskellige rollepositioner af en personlighed skaber rolle intrapersonelle modsætninger.

Typer af rolle modsætninger er opdelt i personlig, interpersonel og inter-rolle.

Personlighed-rolle modsigelse opstår som følge af ændringer i krav til ydersiden, når sådanne krav ikke er i overensstemmelse med individets mening med sin uvillighed eller manglende evne til at overholde dem. Da hver social rolle i emnet er præget af tilstedeværelsen af ​​hans individuelle krav, etablerede forståelser og opfattelser om det.

Inter-rolle modsigelsen er fundet, når alt for stærk "vænne sig til" en bestemt social rolle ikke tillader en person at tage en anden rolle stilling i en anden situation.

De klareste manifestationer af interpersonel konflikt er gensidigt rettede forfalskninger og tvister. Enhver person, der er involveret i en konflikt, søger at tilfredsstille personlige behov og personlige interesser.

Interpersonelle konfrontationer er også klassificeret ved:

- områder: familie og husstand, forretning og ejendom

- handling og konsekvenser: konstruktive, der fører til samarbejde, finde midler til at forbedre forhold, opnå mål og destruktivt, baseret på individets ønske om at undertrykke fjenden, der har til formål at opnå forrang på nogen måde

- Virkelighedskriterium: Falsk og autentisk, tilfældig, skjult.

Koncernkonflikt opstår mellem flere små samfund, der er en del af en stor gruppe. Det kan beskrives som en konfrontation af grupper, hvis basis er princippet "vi - de". Samtidig tilskrives deltagerne udelukkende positive kvaliteter og mål til deres gruppe. Og den anden gruppe - negativ.

Klassifikation af typer af konflikter: ægte, falsk, fejlagtigt tilskrevet, forskudt, tilfældigt (betinget), latent (skjult). Ægte konflikter opfattes tilstrækkeligt og eksisterer objektivt. For eksempel ønsker ægtefællen at bruge det ledige rum som et påklædningsværelse og manden - som et værksted.

Betinget eller tilfældig modstand er kendt for sin beslutning. Men hans fag er ikke opmærksomme på dette. For eksempel bemærker ovennævnte familie ikke, at der er en anden ledig plads i lejligheden, egnet enten til værksted eller garderobe.

Offset konfrontation observeres, når der er en anden gemmer sig bag den åbenlyse konfrontation. For eksempel: ægtefæller, der kigger over ledig plads, er faktisk i konflikt på grund af inkonsekvente ideer om ægtefællens rolle i familieforhold.

En ukorrekt tilkendt modsigelse bemærkes, når ægtefællen bereder de troende for det, han havde gjort på egen anmodning, som hun allerede havde glemt.

Skjult eller latent konflikt er baseret på en objektivt eksisterende modsigelse, der ikke realiseres af ægtefællerne.

Falsk konflikt er en modstrid, der ikke rigtig eksisterer. Det afhænger af ægtefællernes opfattelse. Med andre ord er objektive grunde ikke nødvendige for dets udseende.

Typer af konflikter i organisationen

En organisation kan ikke eksistere uden en række forskellige processer. Fordi det består af enkeltpersoner, der er karakteriseret ved forskellige opdragelser, holdninger, mål, behov og ønsker. Enhver kollision er mangel på aftale, en uenighed om meninger og synspunkter, modstand mod multidirectionelle holdninger og interesser.

Typer af konflikter i forvaltningen af ​​organisationer betragtes som regel på forskellige niveauer: sociale, psykologiske og socio-psykologiske.

Konflikter i et hold kan være positive eller negative. Det antages, at konflikter i erhvervsklimaet bidrager til definitionen af ​​holdninger og synspunkter hos medlemmer af organisationen, giver mulighed for at vise deres eget potentiale. Derudover tillader de dig at gennemgå problemerne og identificere alternativer. Konfrontation i en organisation fører således ofte til udvikling og produktivitet.

Typer og funktioner i konflikter i arbejdsforhold. Konfrontation er drivkraften og motivationen. Til gengæld er frygt og undgåelse af konfrontationer forårsaget af usikkerhed om muligheden for en vellykket løsning af konfliktprocessen. Derfor bør konflikt tages som et redskab.

Klassificering af konflikttyper

Konfrontationerne i arbejdsstyrken bestemmes af de organisatoriske niveauer, som deltagerne tilhører, hvorfor konflikter opdeles i:

- lodret, observeret mellem forskellige trin i hierarkiet (størstedelen af ​​sådanne konflikter)

- horisontale, der forekommer mellem de enkelte områder af virksomheden, mellem formelle grupper og uformelle grupper

- Blandet, dækkende elementer af vertikale modsætninger og horisontale konfrontationer.

Derudover systematiseres konflikter i organisationer efter omfanget af fremkomsten og dannelsen af ​​konfliktsituationer og er:

- Erhverv, der er forbundet med faglige aktiviteter af fag og med udførelse af funktionelle opgaver

- Personlig, der påvirker uformelle interesser.

Konflikter er også klassificeret ved adskillelse mellem vinderne og taberne på:

-symmetrisk, det vil sige, at der er en ensartet fordeling af oppositionens resultater

- Asymmetrisk, observeres, når nogle vinder eller taber meget mere end andre.

Ifølge sværhedsgraden af ​​konflikter kan opdeles i skjult og åbent.

Skjult opposition påvirker normalt to personer, der indtil et vist tidspunkt forsøger ikke at vise, at der er en konfrontation mellem dem.

Skjult uenighed udvikler sig ofte i form af en slags intriger, hvorved der menes en bevidst uærlig handling, som er fordelagtig for initiativtagerne, tvinger holdet eller genstand for specifikke handlinger, der forårsager skade på individet og holdet. Åben konfrontation er under ledelse af lederskab, hvilket resulterer i, at de betragtes som mindre farlige for organisationen.

Konfliktsituationer er opdelt, afhængigt af deres konsekvenser, til destruktiv (skade firmaet) og konstruktivt (bidrager til udviklingen af ​​organisationen).

Konflikter i organisationer såvel som andre typer konfrontationer er: intra og interpersonelle, intergroup, mellem en arbejdende person og en gruppe.

Ofte præsenteres specialister med uhensigtsmæssige krav og for store krav til deres faglige aktiviteter og arbejdsresultater, eller virksomhedens krav svarer ikke til medarbejderens eller hans interesser personlige behov - det er eksempler på typer af konflikter af intrapersonal karakter. Denne form for konfrontation er en slags reaktion på overbelastning af arbejdskraft.

Interpersonel konflikt observeres oftere mellem ledere.

Konfrontationen mellem arbejderen og gruppen sker, hvis holdets forventninger ikke opfylder forventningerne hos den enkelte specialist.

Intergroupkonflikt er baseret på konkurrence.

At løse alle former for konflikter i ledelsen er nødvendig enten for lederen eller for et kompromis.

Typer af interpersonel konflikt

Kommunikative interaktioner med det sociale miljø tager et væsentligt sted i menneskets eksistens og fylder det med mening. Forholdet til familiemedlemmer, kolleger, bekendtskaber, venner er en uadskillelig del af at være af ethvert menneskeligt emne, og konflikt er et af manifestationerne af sådan interaktion. De fleste mennesker har en tendens til at fejlagtigt konfrontere modstand mod de negative omkostninger ved kommunikationsprocessen. Derfor forsøger de med omdirigeret indsats at undgå dem. Det er imidlertid umuligt at beskytte sig mod alle konfliktsituationer, fordi et konfliktfrit samfund ikke eksisterer i princippet. Каждый индивид является не просто частью социального механизма.Ethvert menneskefag er en unik unik individuel person, der har personlige ønsker, mål, behov, interesser, som ofte kan modsætte sig miljøets interesser.

Interpersonel konfrontation refererer til et åbent sammenstød mellem emner, der interagerer med hinanden, hvilket er baseret på modsætninger, der handler i form af modstridende ambitioner, opgaver, der ikke er kompatible i en bestemt situation. Det manifesterer sig altid i det kommunikative samspil mellem to eller flere personer. I konfrontationer af en interpersonel karakter modsætter emnerne hinanden og udregner forholdet ansigt til ansigt. Denne form for modstrid er den mest almindelige, da det kan ses både mellem kolleger og tætte mennesker.

Interpersonel konflikt er præget af en række funktioner og specifikke egenskaber:

- Tilstedeværelsen af ​​objektive forskelle - de bør være vigtige for hvert emne i konfliktprocessen

- behovet for at overvinde uenighed som et redskab til at hjælpe med at opbygge forhold mellem konfrontationens emner

- deltagernes aktivitet i processen - handlinger eller deres fuldstændige fravær har til formål at imødekomme deres egne interesser eller at mindske modsætninger.

Typer af konflikter i psykologi kan også systematiseres afhængigt af arten af ​​de involverede problemer:

- værdi (modstand, hvis årsag er væsentlige opfattelser og grundlæggende personlige værdier)

- interesser, det vil sige modstridende mål, interesser, aspirationer af emner i en bestemt situation påvirkes;

- regulering (konfrontation opstår som følge af overtrædelser i samspillet mellem lovgivningsmæssige lovmæssige regler)

Derudover er konflikter opdelt afhængigt af dynamikken i akut, langvarig og træg. Skarp modstand overholdes her og nu. Det påvirker betydelige værdier eller hændelser. For eksempel udroskab. Langvarige uoverensstemmelser varer i lang tid med medium og stabil spænding. De rejser også betydelige problemer for den enkelte. For eksempel generationskonflikten.

Træg konfliktsituationer er præget af lav intensitet. De blinker regelmæssigt. For eksempel konfrontationen af ​​kolleger.

Konfliktstyringstyper

For at konfrontere et positivt resultat skal de kunne klare sig. Ledelsesprocessen med at kontrollere en konfliktsituation bør omfatte møder fra konfliktens parter, som hjælper med at identificere årsagerne til konfrontationen og måder at overvinde kløften på. Hovedprincippet om adfærdsmæssigt svar i en konfliktsituation er at finde fælles mål for modstridende individer, som vil blive forstået og accepteret af alle. Samarbejdet dannes således. Et vigtigt skridt er også at acceptere deltagelse af en mægler, som vil hjælpe med at løse konfliktsituationen. Samtidig bør mediatorens afgørelse træffes uden tvivl og nødvendigvis for fuldbyrdelsen af ​​alle konfrontationens aktører.

Typer af intrapersonelle konflikter

Modsætningen der forekommer inden for individet kaldes tilstanden af ​​den indre personlighedsstruktur, som er karakteriseret ved modstanden af ​​dens elementer.

Proponenter af den psykologiske tilgang deler op på konflikter med hensyn til deres påvisning i rollespil, motivation og kognitive.

Motivational intrapersonal konfrontation blev studeret i psykoanalytisk teori og psykodynamiske begreber. Følgerne af disse lære var baseret på ideen om originaliteten af ​​intrapersonel modsigelse som følge af dualiteten af ​​den menneskelige natur.

I Freuds paradigme opstår personlighedskonflikten som et resultat af konfrontationen mellem "It" og "Super-I", det vil sige mellem biologiske uforklarlige presser og individuelle og moralske krav, der styrkes af den enkelte. Udvisningen af ​​uacceptable ønsker til emnet giver ham ikke mulighed for at realisere de sande årsager til den indre konfrontation. Disse modsætninger fører ofte til inddragelse af psykologisk beskyttelse. Som følge heraf falder den indre stress, og virkeligheden foran individet kan forekomme i en forvrænget form.

Den kognitive modsigelse er ofte resultatet af en ideskonflikt, der er uforenelig med emnet. Kognitiv psykologi argumenterer for, at individet er fokuseret på sammenhængen i deres egen indre struktur af overbevisninger, værdier, ideer. En person føler ubehag, når der står modsigelser op. Ifølge begrebet den kognitive dissonans hos Festinger har individer tendens til at minimere ubehagstilstanden, hvilket skyldes tilstedeværelsen af ​​to "viden" på samme tid, psykologisk uenig.

Rolkonfrontationer opstår som et resultat af en kollision inden for individets aktivitet mellem forskellige "roller" af personligheden, mellem fagets evner og den rigtige rollespilsadfærd.

Typer af rolle konflikter. Traditionelt er der to hovedtyper af konfliktes rollespillet i den enkelte, nemlig oppositionen "I-rolleposition" og inter-track-konfrontation.

Kollisionen "Jeg er rollepositionen" observeres, når der opstår modstrid mellem fagets evner og kravene, når det på grund af individets uvillighed eller manglende evne til at overholde sin rolleposition opstår valgproblemet. Interrolkonkurrencen er uforeneligheden mellem de forskellige roller hos den enkelte. Den mest almindelige konflikt mellem konflikter er sammenbruddet af en professionel rolleposition og familieledelse.

Typer af politiske konflikter

Politiske konfrontationer er en integreret del af den historiske dannelse af stater og samfundets udvikling. På den ene side ødelægger den politiske opposition statslige juridiske institutioner og sociale sammenkoblinger. Og på den anden side giver det en stigning til et nyt stadium af politisk udvikling.

Konfrontation i politik er således et sammenstød, hvis mål er at fjerne fjenden eller forårsage skade på ham. Med andre ord opstår politisk konfrontation, når realiseringen af ​​en stats interesser fører til en begrænsning af andres interesser.

Politisk konfrontation kan også defineres som et sammenstød mellem emner af politisk interaktion som følge af divergerende interesser eller midlerne til at opnå dem, rivalitet, afvisning af værdien af ​​den fjendtlige side, manglende gensidig forståelse.

Alle konflikter i den politiske verden er opdelt efter områder, type politisk organisation, arten af ​​emnet for konfrontation.

Med hensyn til dens fordeling er konfrontationen interstate eller udenrigspolitik og indenlandsk.

Af den type politiske organisation er konflikter opdelt i konfrontationen af ​​totalitære regimer og konfrontationen af ​​demokratiske systemer.

Ifølge specifikationerne for konfrontationsområdet er de opdelt i status-rollekonfrontation, interessekonflikt og konfrontation med identifikation og værdier.

På samme tid falder indholdet, som stiller disse kategorier af begreber sammen, sammen. Således kan for eksempel politisk konfrontation mellem stater samtidig være et udtryk for manglen på et politisk system (demokratisk og totalitær) og formulering af interesser og værdier, der forsvares af disse politiske systemer.

Typer af konfliktløsning

Oversættelse af konflikten i det relevante forløb af fagets aktiviteter, den bevidste indvirkning på konfrontationens deltagere med henblik på at nå de ønskede mål - dette er forvaltningen af ​​konfliktprocessen. Den omfatter: Forudsigelse af mulige konflikter, forebyggelse af fremkomsten af ​​nogle og samtidig stimulering af andre, afslutning og pacificering af konfrontation, afvikling og løsning.

Alle eksisterende konfliktstyringsformer kan opdeles i: negativ (modstandsformer, hvis mål er at vinde den ene side af festen) og positive måder. Udtrykket "negative metoder" betyder, at resultatet af kollisionen vil være ødelæggelsen af ​​sammenhængen mellem de parter, der er involveret i konfrontationen. Resultatet af positive metoder er at bevare sammenhængen mellem de modstridende parter.

Det er nødvendigt at forstå, at metoderne til løsning af konfliktsituationer er betinget opdelt i negative og positive. I praksis supplerer begge metoder perfekt og harmonisk hinanden. For eksempel indeholder forhandlingsprocessen ofte elementer af kamp i forskellige spørgsmål. Samtidig udelukker selv de hårdeste kamp for de modstående sider ikke muligheden for at afholde forhandlinger. Derudover findes fremskridt ikke uden for rivaliteten af ​​forældede ideer og friske innovationer.

Der er mange sorter af kamp, ​​der hver især er præget af fælles tegn, for hver kamp involverer gensidigt rettede handlinger af mindst to individer. Samtidig er det afgørende, at en handling handler om at forhindre en anden.

Kampens vigtigste opgave er at ændre konfliktsituationen.

Positive måder at løse tvister og konflikter på i første omgang omfatter forhandlinger.

Derudover skelnes mellem følgende typer konfliktløsning: undgå konfrontation, udjævne situationen, tvinge, finde et kompromis og løse problemet direkte.

Загрузка...

Se videoen: Kap 8-2 Konflikter og konflikthåndtering - Årsak og typer (September 2019).