Psykologi og psykiatri

Emosionel intelligens

Emosionel intelligens - Det er en slags intellekt, der er ansvarlig for at anerkende personlige følelser og følelser fra andre mennesker samt at styre dem. Skønheden i følelsesmæssige reaktioner i deres universalitet, synes de at fungere i alle menneskelige kulturer. Folk i enhver race oplever ligeledes lykke, sorg, overraskelse, vrede og ubevidst vise dem i krops- og ansigtsudtryk. Hver følelsesmæssig reaktion har sine manifestationer i kroppen. For eksempel har overraskelsen følelsen tre kendetegn: øger øjnene, åbner munden og indånder. Sådanne reaktioner er forbundet med behovet for en person til aktivt at handle i en usædvanlig situation: Øjnene er bedre koncentreret om emnet, og åndedrættet forbereder sig til mulig muskelaktivitet til forsvar eller til løb.

Emosionelle reaktioner er ret intellektuelle i deres betydning, de hjælper med at træffe den rigtige, rationelle beslutning, som grundlæggende helt modsiger det, vi ofte lærer at - behovet for at undertrykke følelser for at undgå dem. Mennesker med højt IQ og analytiske færdigheder nægter ofte ubetinget følelsesrollen.

Manglen på denne tilgang kan vises ved at bevise, at følelsesmæssige reaktioner har en meget specifik rolle. Hvis vi kaster et krøllet stykke papir hos en sådan analytiker, så ville han ikke have haft tid til at foretage præcise beregninger og foretage en analytisk beslutning baseret på dem, selvom han var et geni, der kunne beregne sin bane meget hurtigt, indtil han nåede ham. få ham til at afvige instinktivt. Og hvis der i stedet for et stykke papir bliver der en vægtig sten? Ligesom denne primitive situation, i komplekse og vigtige situationer, er et kompleks af følelser også i stand til øjeblikkeligt at tænde den ønskede adfærd.

Hvad er følelsesmæssig intelligens?

Hvor kommer begrebet følelsesmæssig intelligens fra? For første gang blev dette koncept foreslået i 1990 af John Mayer, sammen med Peter Salovey, der udgav en bog, udgivet flere artikler og talte på en konference. Det var dog først i 1995, hvor Daniel Golemans bog blev udgivet, at denne teori fik sin brede anerkendelse.

Goleman, som journalist, mødte Selovei og Mayer og kunne smukt præsentere deres idé. Salovey og Meier fortsatte dog med at udvikle og forbedre deres teori, og igen adskillige år senere udgav de en bog med specifikke praktiske anbefalinger til læsere interesseret i udviklingen af ​​deres følelsesmæssige intelligens i samarbejde med David Caruso. Goleman, der populariserede konceptet, gav anledning til fremkomsten af ​​et stort antal nye ideer om følelsesmæssig intelligens, såvel som dens modeller og målemetoder. Og indtil nu er emnet nyt og attraktivt.

Måling af følelsesmæssig intelligens - der er tre mest almindelige måder. Den ene er en uafhængig vurdering. Imidlertid ser mere end 80% af dem sig selv som smartere end den gennemsnitlige person, så denne type vurdering er ikke særlig god. Det andet er den såkaldte 360 ​​score, når du er i en gruppe, der vurderer andres evner, da de giver dig et skøn. Og den tredje er testmetoden, for eksempel ved hjælp af den velkendte MSCEIT-teknik. Da forfatterne Mayer og Salovey, samt Caruso, der sluttede sig til dem, er sikre på, at følelsesmæssige reaktioner kan bedømmes utvetydigt, er der utvetydigt korrekte og utvetydigt forkerte svar i metoden.

Et billede med et bestemt udtryk for en persons ansigt bliver præsenteret for testpersonen, og spørgsmålet bliver spurgt, hvilken slags følelser han efter sigende oplever. Hver følelsesmæssig reaktion skal vurderes på flere skalaer - for at afgøre, hvor trist, glad eller vred denne person er på en trepunkts skala. Testen hjælper med at bestemme, hvor præcist en person kan vurdere andres følelser, hvilket viser en høj korrelation generelt med hans niveau af følelsesmæssig intelligens. Testresultatet beregner koefficienten målt af os af følelsesmæssig intelligens.

Ifølge forskning er succes i aktiviteter ikke kun forbundet med niveauet af IQ, den faktiske intelligens, niveauerne af følelsesmæssig intelligens, der har tildelt forkortelsen EQ, har også en betydelig indvirkning. Faktisk har medarbejderne i de fleste virksomheder gode mentale evner, men det lykkes ikke alle. Ja, det er vigtigt at være smart, men det er ikke nok. I en af ​​undersøgelserne svarede 250 IT-ledere, hvilken leder de betragter som enestående - de mest almindelige muligheder blev kaldt delt vision, motivation og evnen til at opleve empati. Og spørgsmålene var åbne, uden valgmuligheder.

Mange store moderne virksomheder i valg af en kandidat studerer først sin følelsesmæssige intelligens. Medarbejdere med høje EQ'er frigør mindre konflikt, viser ikke vandalisme og har større tilbøjelighed til den ønskede sociale adfærd. Og hvis samtalen blev til ledere, forener de bedre, rallypersonale omkring sig selv, bidrager til teamets hurtige udgang til de ønskede planlagte resultater, danner en vision godt og formidler dem til deres underordnede kvalitativt.

David Caruso har følgende erfaring - foreslog for adm. Direktør muligheden for at han skal gå til et nyt firma og tage 10 af de nuværende medarbejdere hos ham. Interessant nok havde disse udvalgte 10 personer det højeste EQ-niveau for alle medarbejdere i virksomheden.

Emosionelle intelligensniveauer forudsiger dels ledernes fremtidige resultater, men forudsiger også mere præcist deres måder at handle på. At gå over hovedet er ikke typisk for ledere med høj EQ, tværtimod hører de til den kategori af ledere, som underordnede ønsker at ligestille sig.

Følelsesmæssig intelligens er også vigtig på grund af det faktum, at lyse karismatiske ledere altid har evnen til at inficere deres miljø med følelser. En høj EQ garanterer også større holdlojalitet og større medarbejderinddragelse.

Hvordan udvikler man følelsesmæssig intelligens?

Udviklingen af ​​følelsesmæssig intelligens begynder med evnen til at genkende andre menneskers følelsesmæssige reaktioner ved hjælp af mikrouttryk af ansigtet, ikke-verbale kropslige manifestationer og intonationer - som i filmen "Theory of Lies."

For eksempel skal et ægte, oprigtigt, ægte smil nødvendigvis ledsages af rynker omkring øjnene, et let muntert skæl, der formidler en tilstand af glæde og lykke. Alle har denne færdighed til at genkende følelser og arbejder ubevidst. Men kun få mennesker er virkelig talentfulde i at definere følelser. Også succes afhænger her af den, der viser følelser - hvis hans følelsesmæssige intelligens er høj, og personen vil bedrage dig, så vil han sandsynligvis lykkes. En særlig undersøgelse af en persons følelser gennem mikroekspression gør det muligt at få både information, hvordan hver følelse ser ud, og praktiske færdigheder til at genkende dem hurtigt.

Efter denne færdighed er det nødvendigt at være opmærksom på udviklingen af ​​kontrol og evnen til at udtrykke følelsesmæssige reaktioner. Det er vigtigt at lære at skelne mellem følelser for at få det rigtige billede af verden. Emosionelle reaktioner påvirker kognitive processer og tænkning, fordi man har afslappet og stemt ind i en positiv bølge, en person opfatter information bedre. For at stimulere tænkning skal du forstå følelser godt.

Når vi forstår følelser, kan vi også forudsige andre folks adfærd. Specielt vigtigt er evnen til at genkende og styre følelser for forskellige typer ledere og ledere af hold, fordi du skal være opmærksom på et hvilket som helst tidspunkt, hvilken følelsesmæssig tilstand dine underordnede er nu: hvis du er ked af det, trist, med lav energi, så skal du i dag verifikation af dokumenter og verifikation af udsagn. Hvis folk i et hold er sprinklet med energi og fuld af glæde, kan du brainstormere, holde et møde.

Men hvad skal man gøre, hvis man har brug for at udføre brainstorming lige nu, og dine kollegers følelsesmæssige tilstand ikke stemmer overens? Det er svært at motivere med ord alene, mens en leder med succes kan inspirere et hold til den nødvendige aktivitet ved hjælp af følelser. Hvilke teknikker kan være her? For eksempel ånder ud, trang til at tune, at samle - som en træner i et sportshold. Det er nyttigt at huske på, at lederens positive holdning fører til bedre koordinering i arbejdet og lavere lønomkostninger.

Et følelsesmæssigt svar har altid en grundlæggende årsag, der er individuel. For eksempel fremkalder en sjov sang normalt positive følelser, men den fyr der inviterede en vigtig pige til at danse med denne sang og blev nægtet, vil den samme melodi sandsynligvis forårsage negative følelser. For at skjule deres følelser kræves der stor indsats. Jo mere en person undertrykker dem i sig selv, desto mindre er han i stand til at assimilere information. Al sin styrke bruges til at opretholde en uigennemtrængelig følelsesmæssig facade, som selvfølgelig nogle gange er nødvendig, men som et permanent regime er meget dyrt.

Ved at følge en advarselsstrategi kan du tænke dig frem og sende en anden medarbejder til et møde, der følelsesmæssigt sætter dig ud af dig selv. Hvis du alligevel gik til mødet, og du blev trukket tilbage, så ved at følge den reaktive strategi, du kan indånde og udånde, tælle til tre og roligt angive din vrede på papir.

Emosionelle intelligens af barnet

Udviklingen af ​​følelsesmæssig intelligens er vigtig selv for et lille barn, og dette spørgsmål kan blive stillet af sine forældre såvel som lærere. Mark Brackett fra Yale University har et særligt program for børn, der er godkendt til skolebrug. Programmet indebærer først træning af lærerne, som derefter lærer børnene selv. Det er svært at undervurdere rollen med at øge viden om følelser hos børn, fordi lav følelsesmæssig intelligens efterfølgende bliver en kilde til negative følelser og den første dårlige oplevelse, der kan skrives ind i resten af ​​deres liv. Takket være denne træning vil børn have et valg. De kan enten opleve den lykke, de ønsker, eller være opmærksomme på deres dårlige følelser og forsøge at ændre dem. Således kan lav følelsesmæssig intelligens, arvet i familien, omdannes ved hjælp af træning, hvilket ikke er mindre vigtigt end klassisk skoleundervisning, der tager sigte på at udvide viden og øge IQ.

Også barnets følelsesmæssige intelligens er afsat til bogen med samme navn af forfatterne John Gottman og Joan Dekler. Hun tilbyder forældre en metode, hvormed de vil kunne identificere deres forældre stil og også bruge bogen til at justere det, så barnet lærer at vise følelser harmonisk og udvikle deres EQ, der lever et godt liv.

Bogens forfattere overvejer i detaljer 4 typer af forældre med de tilsvarende stilarter at opdrage et barn: Afvisning, afvigende, ikke-interfererende, følelsesmæssig. For barnets følelsesmæssige opdragelse skal forældrene først og fremmest have et højt niveau af EQ, og bogen hjælper med at udvikle den gennem en række på hinanden følgende trin. For eksempel for at udvikle empati for barnets følelser, bliver moderen bedt om at forstå først hvad barnet oplever, så uden indflydelse fra hvilket tegn denne følelse er, behandle den som en positiv mulighed for tilnærmelse. Derefter anbefales forældrene aktivt at lytte og bekræfte til barnet, hvorfor hans følelser er berettiget, at acceptere, at dens grunde er naturlige. Derefter vil en kompetent forælder forsøge at hjælpe barnet med at navngive sine følelser og derved udføre alexithymia-forebyggelse. Og til sidst bestemmer du sammen med barnet hvordan man udtrykker sine følelser økologisk om dig selv og andre, så det er acceptabelt og ikke destruktivt, og barnet har en fuldstændig udslip af følelser og dermed en løsning på det følelsesmæssige problem.

Det virker så lettere? Men selv den mest elskende forælder gør mange fejl i sin opdragelse af børn, og først og fremmest er de bundet til negative ubevidste holdninger, der læres af hans forældre. Og selv på trods af ønsket om ikke at gentage dem, er det ikke så nemt uden særlig opmærksomhed på uddannelsens personlige stil og dets tilpasning.

Se videoen: The TRUTH Why Smart People Have Fewer Friends (Januar 2020).

Загрузка...