Mobbing er en af ​​de typer af rettet psykologisk vold, chikanering, forfølgelse, hvilket motiv er udvisning af en person. Det udføres af en gruppe mod en (et hold mod en medarbejder, klassekammerater mod en elev, studerende mod en lærer, direktører mod underordnede mv.). Mobbing i et hold kan manifestere sig i form af hyppige quibbles eller mocking bemærkninger, en boykot eller misinformation. Det kan også omfatte skade, skade på personlig ejendom eller tyveri, opsigelser. Et vigtigt punkt for klassificering af sådanne handlinger som mobbing er deres varighed. Direkte trakassering fortsætter i flere uger, og nogle gange måneder har regelmæssige manifestationer, og med tiden, et stigende antal deltagere.

Psykologisk pres og terror kan forekomme i chefernes eller kollegernes aggressive opførsel (det andet navn på denne proces er mobning). Ikke alle forskere er tildelt en tredje kategori - institutionel mobbing, når moralsk pres og forfølgelse udføres psykologisk pres ved hjælp af kontrol, recertificering og andre inspektionsstrukturer. Separat tildelt cybermobbing, som ikke udføres med direkte interaktion, og ved brug af internetressourcer. Med henblik på tyranni af en person, kan fornærmende breve sendes ud, kan fotos og videoer af nedværdigende indhold udlægges.

Hvad er mobbing?

Mobbing i et hold er en form for indirekte afskedigelse af en medarbejder, der bringer en person til afskedigelse gennem rygter, intimidering, verbal ydmygelse eller isolation fra holdet. Alle handlinger fra aggressorerne kan ikke betragtes som utvetydigt uretmæssigt, deres konstante indflydelse kan skade offerets mentale og somatiske tilstand. Afvisning sker på grund af dybt psykisk traume, når individets mentale ressourcer endelig er opbrugt af ulige kamp, ​​og den eneste vej ud af en voldelig situation forlader.

Eksempler på mobbing kan minder om mobning, men disse begreber har trods deres lighed en vigtig forskel - når mobbing, ledelse deltager aktivt i terrorprocessen, er organisatoren eller ignorerer den, trods bevidstheden om det problematiske. Når mobning opstår på samme niveau uden at involvere det højere, med forholdet, der ofte findes i interpersonel interaktion eller med inddragelse af et mindste antal mennesker.

Et mobbende offer kan ikke få hjælp, beskyttelse eller endog støtte, fordi ledelsen, hvis ikke eksplicit, så stiltiende er involveret i chikane. Åben og klareste mobbing kan manifestere sig i skaden på en medarbejders ejendom, flytte og stjæle sine ting, verbale fornærmelser, give ukorrekte oplysninger på forhånd, nedværdigende omdømme og andre ting.

Mobbing kan foregå i latent form, kode i stedet for aktive angreb anvendes ikke-intervention og isolationstakt - som følge heraf føler en person, at det er umuligt at arbejde. For eksempel, når vigtige oplysninger bliver skjult fra en person eller ikke på det rigtige tidspunkt (for eksempel er en forretningsrejse planlagt i aften, eller et møde er allerede påbegyndt). Også latent chikane kan manifestere sig i at minimere samleje, hvilket er forskelligt fra en boykot, der klart ikke taler til en person, og den har noget formål. Når kommunikationen er begrænset, opretholdes interaktionens synlighed, mens alle samtaler er korte, i det tilfælde er der ingen spørgsmål om sundhed, hvis der er tydelige tegn på manglende evne (øget tryk, orienteringstab). Myndighederne manifesterer sig i mangel af en anstændig vurdering af arbejdskraft, tildeling af uanvendelige sager, ignorerer initiativet og andre ting, der ikke blot hæmmer stigningen, men som kan provokere en nedgang eller afskedigelse.

Konsekvenserne af mobbing er ekstremt ødelæggende, og det betragtes af mange forskere sammen med voldtægt, mord og selvmord. En stor procentdel af selvmord udføres som et resultat af den påførte psykotrauma i mobbningsprocessen, ligesom mange tilfælde af urimelig aggressiv adfærd blev registreret fra de personer, der har været udsat for psykologisk vold.

Et offer for mobbing, afhængigt af den oprindelige stabilitet i psyken og varigheden af ​​eksponeringen, kan modtage et helt kompleks af forstyrrelser. I de letteste tilfælde observeres krænkelser af den almindelige kugle, opmærksomhed lider, søvnløshed eller mareridt er mulige. Med en alvorlig udmattelse kan konsekvenserne tage form af nervøse sammenbrud, dybe kliniske depressioner, panikforhold, udvikling af psykopatologi og hjerteanfald. Psykosomatik er aktiveret, hvis hovedmål er maksimal fravær på arbejdspladsen for at undgå vold.

Normalt, i et hold, hvor mobbing praktiseres, bliver offeret gjort skyldig, uværdig. Men ikke kun for offeret er der negative konsekvenser - hele produktivitetsniveauet er væsentligt reduceret, da en stor del af energi bruges til mobning. Familieforbindelser fra alle deltagere i forfølgelsen smuldrer, da en sådan adfærd begynder at blive en vane og overføres fra arbejdsmiljøet til slægtninge.

Mobbing grunde

Fremkomsten af ​​mobbing kan skyldes eksterne faktorer eller intrapersonale egenskaber hos deltagere i processen. Ofte er den skjulte årsag ønsket om at afskedige en medarbejder, når det er umuligt at gøre dette ved hjælp af lovbestemte regler. I sådanne situationer kan chikaneforfølgelsen stimuleres af ledelsen for at opnå frivillig afskedigelse fra personen.

Den næste i hyppigheden af ​​forekomsten er et uudtalt intern hierarki, når medarbejdere, der arbejder i lang tid i virksomheden, anser det for deres pligt at undervise nyankomne. Normalt er der en personaleomsætning i disse grupper, hvor rygraden forbliver i fuld kraft. Interne grunde kan være frygt for konkurrence, intolerance til innovationer eller et ønske om at lede nyankomne. Tæt på denne årsag er ønsket om at bevare sin plads og myndighed ved at belægge andre. Sådanne medarbejdere søger ikke at forbedre deres eget faglige niveau, og alle deres aktiviteter er rettet mod carping og discrediting resten.

Ønsket om at øge deres egen betydning og etablere sig skubber mange mennesker til at ydmyge og fornærme andre. Dette kan manifestere sig både på bekostning af underordnede og kolleger, lige i stilling. Denne adfærd er motiveret af psykologiske traumer, komplekser, manglende evne til at opnå respekt for arbejde og udvikle deres professionalisme. Resultatet kan ikke kun være ydmygelse og efterfølgende afgang af medarbejdere, der er angrebet, men også tabet af myndighed og respekt fra aggressoren selv.

En persons personlighedstræk kan ikke garantere manglende mobning i hans retning, der er ingen kriterier for dem, der ikke kan angribes sikkert, men samtidig er adfærd, der bidrager til udbrud af psykologisk vold fremhævet. Selvfølgelig bidrager til fordelingen blandt holdet, og jo højere grad af ulighed, desto mere sandsynligt mobbing. Hvis en person ikke overholder kollektive vaner, argumenterer med den etablerede rækkefølge, spørger myndighedernes myndighed, tager negativ opmærksomhed, overtræder normerne, der anses for at være universelle (høflighed, tolerance, samvittighed, moral osv.).

Victimization (ofretadfærd) kan provokere mobbing i det mest venlige og støttende team. Ofte fremkalder ofret sig med sin adfærd aggression, viser svaghed, klogskab, konstant klager eller venter på strejke. Denne tilstand er en konsekvens af psykotrauma, muligvis fysisk vold i familien eller mobning i skolealderen.

Organisationens struktur kan hjælpe eller forebygge mobbing ved at reducere spændingsniveauet eller øge angst. Den indledende tilstedeværelse af uligheder mellem rettigheder og forpligtelser, tvetydigheden af ​​virksomhedens hovedmål og politikker, lige løn med ujævn belastning, mangel på jobbeskrivelser og andre ting, der er designet til at stabilisere og strømline arbejdet, overtræder den psykologiske balance. En kollektivs følelsesmæssige tilstand kan sammenlignes med en pulverkog, og den mindste gnist (ny medarbejder, næste opgave, beslægtede privilegier osv.) Kan fremkalde ikke kun en enkelt handling mod opposition til uretfærdighed, men også aggressiv adfærd som en interaktionsstil.

Misundelse udvikler sig hurtigt i grupper af en sådan struktur (for løn, ansattes alder, initiativ eller endda nye sko). Den, der på en eller anden måde skiller sig ud, begynder at blive forgiftet, og forsøger at diskutere dette led til kravene om at blive som alt, hvad der åbenbart er umuligt. Race, intelligens, sans for humor, kommunikationskultur, faglig potentiale - beundringsværdige kvaliteter, men også destruktive opførsel af kolleger.

Mobbing på arbejde

Mobbing er en form for vold, som oftest taler om arbejdsholdene. Udtrykket gælder ikke for følelsesmæssig aggression inden for familien eller blandt fremmede, da det i første omgang indebærer et arbejdsforhold og inklusivitet (eksplicit eller indirekte) for lederskab som en magt, som ikke bidrager til at eliminere situationen.

Ofrene er som regel nye medarbejdere, der tiltrækker meget opmærksomhed og ikke følger reglerne i holdet. I nogle udførelsesformer er det muligt at forvirre mobbing med tilpasningsprocessen, når det er naturligt at påpege en person til fejl og en skarp reaktion på hans kritik, da autoritet ikke fortjenes. Tilpasningsperioden kan tage op til en måned, hvis konflikter og spændinger i forholdet stiger, og de, der oprindeligt opfører sig på en neutral måde, tager sider, så kan vi tale om mobbing.

Eksempler på mobbing vedrører ikke kun nyankomne medarbejdere, relationer kan ændres inden for et etableret team med personaleændringer, i krisetider, med åbning af interessante ledige stillinger eller behovet for at erstatte en leder. Forfølgelse kan også forekomme blandt et sammenhængende hold som følge af ændringer. For eksempel ændres social status (det betyder ikke noget, ægteskab eller skilsmisse), faglig udvikling (færdiggørelse af yderligere kurser, selvbestemmelse og initiativ) og andre øjeblikke, som en person begynder at skille sig ud fra.

Hovedansvaret for forekomsten eller fraværet af chikane ligger hos lederen, som skal tilvejebringe den nødvendige psykologiske atmosfære samt forhindre sådanne hændelser i tide. Det er muligt at forhindre udviklingen ved at afvise angriberen (hvis der ikke er objektive grunde til hans aggression) eller offeret (hvis der er en kendsgerning om provokation eller objektivitet for kræfterne fra angriberen). Men det er umuligt at udelukke mobbing, hvor lederen selv udøver en nedværdigende holdning til medarbejdere, ignorerer dem eller opmuntrer til mobning for morskabens skyld.

Arbejdsmiljøet afspejler den interne kultur og evne til at kommunikere, klimaet i holdet viser psykologisk velvære. Derfor kan den banale mangel på kommunikationsevner føre til generel vrede, ligesom det lave niveau af intern kultur efterlader en person med kun en måde at løse forskelle - konflikt. I et sundt og stabilt miljø kan en person med stresspåvirkninger normalisere sin mentale tilstand, en der ikke har nok praksis i kommunikation kan lære interaktion, som er bange for latterliggørelse for at udvikle selvtillid. Ligesom den, der stædigt modsætter sig sine egne forandringer, vil over tid føre til et negativt for folk med nogen grad af tolerance.

Mobbing i skolen

Mobbing i skole er en sjældnere begivenhed, normalt for børns grupper, mobning er typisk, når et barn mocks en anden (relationer er afklaret på niveau af to personer). Når mobbing opstår gruppepåvirkning, og offrets og mobbers rolle kan distribueres forskelligt. En gruppe studerende kan forfølge deres klassekammerat, en elev af en anden klasse eller skole, samt en lærer. Ligeledes kan en gruppe lærere nedlægge hele klassen eller en elev eller hans kollega. Det er værd at bemærke, at den mest hyppige mulighed er, når en gruppe børn terroriserer deres klassekammerat, og lærerne, der bemærker, hvad der sker, må ikke blande sig i processen.

Eksempler på mobning er tildelt omkring halvtreds titler og er præget af fordelingen afhængig af køn. Så, gutter vælger oftere fysiske metoder til påvirkning - spark, ture eller slag. For piger er valg af psykologiske aspekter af vold karakteristisk - sladder, forfalskning, isolation, boykot, sarkasme. Brug af trusler, fornærmelser, latterliggørelse af hånelser er lige så iboende. Cybermobbing er særlig populær, hvilket gør det næsten umuligt at identificere en aggressor. Der er ofte tilfælde, hvor offeret er specifikt bragt til nervøs sammenbrud, og videoen er publiceret på netværket, eller de skaber en masse fotomontage og indlæg, hvis formål er at ydmyge.

Manglen på svar fra underviseren til det der sker sker forklaret af modviljen mod at gribe ind (der er ingen fysisk skade, og kommentarerne, selvom det er i en forkert form, er relateret til virkeligheden). Derudover provokerer de fleste lærere i nogle tilfælde mobbing eller opfører sig som tyranner i forhold til klassen, hvilket forstærker den adfærds negative strategi. For mange skyldes mobbing på grund af deres personlige karakteristika ikke noget, der går ud over normen. Denne holdning af ledelse og lærere, som senior fører til den udbredt fordeling af mobbing.

Skolens manifestation af vold udgør i sidste ende voksne mennesker med psykiske handicap, hvor en mobber sandsynligvis er kriminel, og offeret er i bedste fald en regelmæssig psykoterapeut, i værste fald en socialt uadapteret person. Og hvis under forfølgelsen i voksengruppen er der behov for at stoppe yderligere mobning, så skal skolen have forebyggelse blandt alle klasser såvel som psykologisk hjælp. Det er vigtigt at huske at mange tips, der er relevante for voksne (for eksempel ikke at reagere på provokationer), er helt ubrugelige blandt børn. De behøver ikke at være faste, men for at engagere sig i en aktiv kamp, ​​for eksempel at få venner med nogen fra gruppen af ​​gerningsmanden, finde en stærk allieret eller afgøre alt individuelt med lederen af ​​forfølgelsesgruppen.

For at forsøge at løse situationen er det vigtigt at overvåge barnets tilstand og overveje spørgsmålet om overførsel til en anden skole, indtil forfølgelsen og mobning har forårsaget en dyb psykotrauma.

Sådan modstå mobbing

Udviklingen af ​​mobbing har flere faser, afhængigt af hvilke der vil skelne metoderne for modstand, kamp eller forebyggelse. Forebyggelse af mobbing omfatter at sikre et stille arbejdsmikroklima og rettidig løsning af konfliktsituationer. Konstant forbedring af ledelsens færdigheder, rationel og optimeret belastningsfordeling er nødvendig. Alt relateret til lette arbejdet, udarbejdelsen af ​​normer og kravets klarhed bidrager til bevarelsen af ​​relationer og en positiv følelsesmæssig tilstand.

Det er nødvendigt at udelukke, herunder bøder og afskedigelser, tilfælde af slægtskab og kærlighedsforhold, spredning af sladder og udpressning. Således forhandles et forbud mod mobning i nogle lande ved en ansættelseskontrakt og indebærer materiel kompensation. At skabe den rigtige virksomhedskultur vil hjælpe med at undgå manglen på innovation og forskelle mellem mennesker. Ellers begynder en aggressiv kommunikationsstil at danne sig som en måde at aflaste spændinger på og søge efter et offer for at udøve negative følelser.

Det er i denne første fase, når en person bliver et sted for nedstigningen af ​​en kollektivs negative følelser, og overtrædelser i den menneskelige psyke begynder, selv mindre, der fører til følelsesmæssig ustabilitet. For ikke at blive et mål, prøv at vise deltagelse til mennesker og medtage charme, og tillader heller ikke dig selv psykologisk terror. Jo mindre folk vil tillade sig sådan adfærd, desto mindre vil det blive velkomment, og det vil være uacceptabelt i forhold til dig. På nuværende tidspunkt er det bedre at holde forretningsmæssig afstand med alle, selvom du har et langsigtet venskab med dine overordnede, skal du lade det være udenfor og ikke reklamere. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Når mobberens handlinger ikke stoppes i begyndelsen, bliver angrebene stabile og tilbagevendende, så står offeret i en konstant følelse af beslaglæggelse og de deraf følgende sundhedsmæssige problemer. Det er stadig optimalt at frigøre sig fra situationen for at forsøge at finde ud af årsagerne til utilfredshed. Det vigtige punkt er det samvittighedsfulde arbejde, i stedet for at distrahere for at afklare forholdet, så ved appel til myndighederne i din retning vil der ikke være nogen klager. Hvis det ikke er muligt at løse konflikten uafhængigt, skal du kontakte personalepsykologen, personaleafdelingen eller hovedet, hvis der ikke er nogen tidligere stillinger.

Næste fase er medarbejderens isolation fra hele holdet, han modtager ikke feedback på sit arbejde og fratages uformel kommunikation. Psyken opfatter en sådan stat som en umiddelbar trussel mod livet og bruger enorme mængder energi på at bevare arbejdskapaciteten. I løbet af denne periode udvikler sygdomme i det somatiske og psykiatriske spektrum, forekommer selvmordsforsøg og hyppige fravær af arbejde på grund af helbredsforhold. Hvis situationen har nået en sådan hastighed, og alle tidligere handlinger ikke hjalp, så kan du gå til retten for at løse tvisten. Sandsynligvis vil sagen ende med afskedigelsen (det er umuligt at bestemme på forhånd af hvem) og udbetaling af kompensation.

Den sidste fase af mobbing, hvis situationen ikke er løst - afskedigelse. I den optimistiske version var personen i stand til at opretholde mental og fysisk sundhed, med tiden realiserede den negative virkning og afslutte eller fundet et nyt job. I værste fald er afskedigelsen på grund af faglig inkompetence.

Det er vigtigt at kunne finde kanten, når situationen bliver uudholdelig for en person og begynder at skade helbredet. Det er på tide at forlade holdet, hvor det er umuligt at påvirke mobberen - det er en garanti for sundhedsbeskyttelse, men også en mulighed for karrierevækst, hvor ingen vil forhindre udvikling.

Se videoen: Klassekrigen En film om mobning i 6 X (Januar 2020).

Загрузка...