Psykologi og psykiatri

Emosionel udbrænding

Emosionel udbrænding er et syndrom, der manifesterer sig i følelsesmæssig udmattelse, som som et resultat af sin vækst kan medføre patologiske ændringer i personlighed, sociale kontakter og kognitive funktioner. Konceptet bruges, når medarbejdernes følelsesmæssige tilstand er karakteriseret og oftest bruges til at karakterisere holdninger til ens egne arbejdsopgaver og aktiviteter.

I det kliniske udviklingsstadium kan en følelsesmæssig udbrænding føre til fuldstændig ligegyldighed med hensyn til eget arbejde, fremkomsten af ​​negativitet med hensyn til patienter eller klienter, når en person ikke kan undvære hjælp fra specialister. Forholdet til kollegaer, selvopfattelse, som specialist, som bliver til neurotiske lidelser, psykosomatiske lidelser, der kræver stationær korrektion, lider.

Professionel følelsesmæssig udbrænding forekommer oftest i aktivitetsområder, hvor konstant koncentration er nødvendig, monotoni af handlinger eller skemaet med for store belastninger er til stede. En sådan forringelse af trivsel er også lettere ved lave lønninger, især hvis der bruges en masse personlige ressourcer - sådan en kombination gør en person til at overveje, at hans aktiviteter er ubrugelige.

Hovedkategori med risiko for følelsesmæssig udbrændthed er erhverv relateret til mennesker (psykologer, læger, socialarbejdere, operatører og konsulenter, ledere, ledere osv.).

I det faglige miljø at arbejde med personer med øget risiko eller psykotrauma kan følelsesmæssig udbrænding manifestere sig som et psykologisk forsvar mod overdreven psykologisk overbelastning og hyppige traumatiske situationer. Det viser sig, at kun ved at reducere følsomheden og den personlige betydning af det der sker, kan en person fortsætte med at lave sit eget arbejde. Herfra kommer tykkelsen af ​​kirurgerne og manglen på følelsesmæssighed hos krisepsychologer, ledernes stilhed og ledelsens ufrivillighed.

Hvad er følelsesmæssig udbrænding

Emosionel udbrænding af medarbejdere er en betingelse, der kræver enten tilstrækkelig lang tid eller vanskelige arbejdsforhold at udvikle sig. I de første faser går alt ubemærket, personen er helt tilfreds med arbejdet og atmosfæren er fuld af aktivitet og ideer, men gradvist begynder entusiasmen at forsvinde. Dette skyldes det faktum, at energiniveauet falder kraftigt, når medarbejderen ikke fortsætter med at investere, modtager passende afkast (synlighed af resultater, ros, kontantbelønning osv.). Derefter udvikler apati, bliver senere hyppigere, hyppige sygdomme, som regel er psykosomatiske, er mulige, søvn og følelsesmæssige sfærer forstyrres.

Hvis du ikke foretager den korrekte korrektion på dette stadium, bliver processen kronisk - tardiness bliver normal, et stort antal uopfyldte ansvarsopgaver akkumuleres, og træthed og vrede går sammen med trætheden. Denne fase er generelt accepteret klassisk klinisk billede af følelsesmæssig udbrændthed. En person har dårlige vaner, tegn forværres uigenkaldeligt, niveauet af social intelligens kan falde. Kommunikation lader næsten altid uhøflighed, fornærmelser eller koldhed sammen med ligegyldighed. Den fysiske tilstand begynder at forværres alvorligt, alle kroniske sygdomme aktiveres, og psykosomatiske sygdomme opstår. Hvis du fortsætter med at ignorere problemet, så er der i så fald alvorlige krænkelser af den psykologiske kugle (neurose, kognitiv tilbagegang, klinisk depression, affektive sfæriske lidelser) såvel som somatiske problemer (sår, hypertension, astma osv.).

Uafhængigt er det svært for en person at vurdere sin tilstand, især i de tidlige stadier, det ligner normalt langvarig apati eller sæsonbetonet blues. Den eneste forskel er, at symptomerne stiger konstant. Disse forringelser udefra er mere synlige, hvis de omkring dig og dine pårørende er i stand til objektivt at vurdere situationen og ikke blive fornærmet eller tage udsagn til en personlig konto. Jo mere assistance eller forebyggende foranstaltninger ydes på et tidligere tidspunkt, jo hurtigere er tilbagevenden til aktivitet og godt humør med minimal tid og kræfter.

Årsager til udbrændthed

Professionel følelsesmæssig udbrænding sker under påvirkning af flere faktorer, i sammenhæng med dets manifestationer eller under monoeffekter.

Med hensyn til personlighedstræk er der et forhold mellem udbrudets udbrud og nervesystemets spændingstype. Jo mere følsomme en person er, og jo mindre abstraktionsevne er udviklet, desto større er sandsynligheden for at miste interessen for, hvad der sker snart. Normalt er de, der brænder ud, humanistisk orienterede, sympatiske og empatiske mennesker. Kvinder, på grund af deres følelsesmæssighed, falmer oftere end mænd. Personer, der har få uafhængige beslutninger i deres liv og er tvunget til at adlyde både på arbejdspladsen og i det personlige liv, oplever betydelige overbelastninger, og deres stress udvikler sig hurtigere. Samtidig blev resultaterne af undersøgelsen opnået, hvor det blev afsløret, at en persons ønske om at kontrollere helt alt fører til generel psykisk lidelse så hurtigt som muligt. Dette skyldes anvendelsen af ​​en stor indsats for at regulere den omgivende virkelighed, samtidig med at der ikke tages hensyn til, at alle verdensprocesser ikke er underlagt én person.

Med indledende tendenser til intensiv oplevelse og fokusering på negative begivenheder, kulde i samspil med andre og manglende motivation for følelsesmæssig inklusion og indflydelse i erhvervet bliver følelsesmæssig udbrænding en naturlig konsekvens.

Højt personligt ansvar, perfektionisme, ønsket om upåklagelighed gør en person til at arbejde med fuld fart, hvilket i sidste ende fører til et hurtigt tab af styrke. Idealisering og dagdrømning, utilstrækkelig vurdering af ens egen kapacitet samt tendensen til at ofre sine interesser, behov og tid for den manglende yderligere indsats, leder personligheden til følelsesmæssig ubalance.

Ud over personlighedstræk er der også forudsætninger for udvikling af følelsesmæssig udbrænding som en proces af arbejdsorganisation og funktioner i belastningsfordeling. Så med et tydeligt distribueret ansvar, der er angivet med en ensartet belastning, stabiliseres den følelsesmæssige baggrund og spændingseffekten falder. Hvis der ikke er nogen tydelig afgrænsning af forankret ansvar eller ansvar er ikke jævnt fordelt, udvikler en intern protest af situationen, som udvikler sig til stress, hvis kroniske karakter fører til udbrændthed. Utilstrækkelig arbejdsbyrde fører til udbrænding i samme takt som overbelastning, fordi en person mister værdien og formålet med sit arbejde, den interne følelsesmæssige motivation forlader.

Med et højt niveau af konkurrence inden for holdet, hvis handlinger indebærer konsistens, stiltiende fjendtlighed, sladder, mobbing og andre negative aspekter vedrørende det psykologiske klima forårsager udviklingen af ​​træthed og et fald i værdien af ​​arbejdet.

Personlige forværringer af det kontingent, som du skal arbejde med, kan forårsage forværring. Disse omfatter svære patienter (kræft- og hospiceenheder, genoplivning og kirurgi), vanskelige unge, der tjener fængselsstraf, psykisk syge, aggressive købere, ubalancerede børn og andre kategorier, der kræver høje følelsesmæssige omkostninger til kommunikation.

Ud over kommunikation inden for holdet og ansvarsfordeling er destabiliserende faktorer manglen på nødvendig materiel støtte, arbejder i lang tid uden afbrydelse, forekomsten af ​​bureaukratiske situationer og andre problemer, som skal løses på organisationsniveau. Denne faktor er ret svært at underkaste sig selv korrektion, men virksomheder med frustrerende forhold er berømte for hurtig personaleomsætning. Uden at tænke på at ændre indenrigspolitikken må man i sådanne strukturer ændre personalet mere og mere.

Hver person på grund af personlighedskarakterer har sine egne svagheder og følgelig øjeblikke, som er mere tilbøjelige til at føre til udbrændthed. Kendskab til deres egne psykologiske egenskaber vil medvirke til korrekt at bestemme omfanget af aktiviteter, samt at bemærke symptomerne på nervøs udmattelse i tide.

Symptomer på udbrændthed

Symptomer på følelsesmæssig udmattelse eller udbrændthed omfatter ikke kun mentale og holdningsændringer. Primær manifestation af mental udmattelse, der ligner et fald i affektive reaktioner, en stigende manifestation af ligegyldighed, apati. For det andet er tilstrækkeligheden af ​​selvoplevelse eller depersonalisering - manifesteret i forhold til mennesker og specifikt i reaktionen på en bestemt gruppe mennesker. Der kan være øget følelsesmæssig afhængighed, negativitet med hensyn til en bestemt kategori (efter alder, sygdom, årsag til behandling osv.) Eller fremkomsten af ​​bølghed, uhøflighed og uhøflighed, når de beskæftiger sig med dem. Det næste symptom på følelsesmæssig udbrænding er en krænkelse af selvvurdering som en down-specialist (antallet af selvkritik øges, betydningen af ​​deres færdigheder og betydningen af ​​deres aktiviteter falder, muligheden for karriereudvikling er kunstigt undervurderet).

Der er intolerance over kommentarerne og folkene omkring dem, såvel som eventuelle ændringer, selv dem, der lover bedre tilbud eller udvikling. En person opfatter de opstødsvanskeligheder som uoverstigelige, blandt de mulige vurderinger af udviklingen af ​​situationen ser han kun negativ ud.

Med hensyn til adfærdsmæssige manifestationer opstår der maladaptation, ønsket om at undgå ansvar og ansvar, aktivitetens aktivitet er lav. Der er et ønske om social isolation og et forsøg på at klare de følelsesmæssige vanskeligheder, der er opstået ved hjælp af stoffer og alkohol.

Fra siden af ​​somatiske manifestationer er den første klokke hurtig træthed. På samme tid kan selv en fuld længet lang søvn ikke genskabe styrke og give en følelse af hvile. Der er muskel svaghed og ledsmerter, hyppige angreb af migræne, svimmelhed og øget tryk, en person kan klage over konstant spænding. Faktisk er musklerne i en følelsesmæssigt brændt person i konstant spænding, da den vigtigste vitale opgave i denne lidelse er at konfrontere miljøet. Immuniteten falder dramatisk, personen lider ofte af forkølelse og smitsomme sygdomme. Søvnforstyrrelser kan manifestere sig som søvnløshed, en følelse af træthed i øjeblikket med opvågnen eller forstyrrende vækkelser midt om natten.

Hvordan man skal håndtere følelsesmæssig udbrændthed

Den vigtige opgave med forebyggelse er evnen til at tage en pause, så snart der er en følelse af følelsesmæssig eller informativ overbelastning, skal du tage en pause, hvor ingen nye stimuli vil flyde. Med en veludviklet følsomhed over for deres egen tilstand kan sådanne pauser vare i ca. en halv time, og staten stabiliseres ret hurtigt.

Hvis en person har dårligt etableret kontakt med sin sensuelle sfære, kan overbelastning være mere alvorlig, og det vil tage meget længere tid at tænke over og leve, hvad der sker (fra et par dage til en mulig uplanlagt ferie). Det er nødvendigt at ændre situationen, så selv i weekenden er det værd at forsøge at gå til nabobyen eller til naturen, men ikke at udføre dem på en standard måde. Med en stærk udtømning anbefales det at tage en ferie og ikke fortryde, at han var på egen regning - i normal tilstand kan du returnere pengene ret ganske nemt, men uden ordentlig hvile vil produktivitetsniveauet have tendens til at være nul.

Det hjælper med at kommunikere med andre fagfolk i deres erhverv, der arbejder på andre steder. Du kan dele problemer med dem, lære andre måder at løse eller formulere problemer på, sætte en vanskelig situation i form af humor. Forståelse og støtte fra personer, der forstår egenskaberne ved aktiviteten, uden at have direkte faglige kontakter med dig, kan give følelsen af, at det der sker med dig, ikke er så slemt.

Brug enhver mulighed (en-dag eller halvårlig) til yderligere uddannelse eller specialisering. Dette vil forhindre monotoni, bringe mangfoldighed, hjælpe med at optimere aktiviteter gennem nye tilgange. Derudover indebærer ethvert kursus en midlertidig distraktion fra hovedaktiviteten, hvilket er en måde at skifte og følelsesmæssig hvile fra arbejdspladsen.

Tag ikke arbejde derhjemme, rådgive ikke venner i weekenderne og på feriebordet. Hvis en nødsituation er opstået, er det bedre at dvæle på arbejdspladsen en dag og afslutte alt, end at tage uforfyldte med dig eller strække i en uge. Begræns kommunikation med kolleger efter arbejde, stop diskussionen af ​​disse emner, når du går hjem - så snart arbejdsdagen er overstået, er arbejdet færdigt med ham.

Det er nødvendigt at overvåge din egen fysiske tilstand, at gennemgå undersøgelser af specialister til tiden for at drikke vitaminer til at spise fuldt ud. Det vigtige punkt er organiseringen af ​​en sund søvn og motion regime. Udover at holde sig i form, hjælper sport med at klare stress.

Tilmeld dig yoga eller i poolen - det beroliger nervesystemet og hjælper med at slappe af. Det er nyttigt at gå til en psykologisk gruppe eller personlige konsultationer til en specialist, hvor du kan sprænge dine negative følelser og lære uafhængige afslapningsteknikker. Det kan udføres før arbejdsdagen eller umiddelbart efter hjemkomsten for at adskille arbejdsprocessen fra hvile.

Hvis du føler at interessen for arbejde falder væk, og den spiser meget energi, bliver det nødvendigt at optimere arbejdsgangen selv. Det kan være værd at gennemgå tidsplanen eller genlæse din egen jobbeskrivelse, indføre nye udviklinger. Forbedringen af ​​arbejdsprocessen omfatter de psykologiske øjeblikke af interaktion, når du ikke bør tage op på dine kollegaers opgaver og stræbe efter at hjælpe alle, indtil din del er afsluttet. Medarbejdere skal være forpligtet til klart at opfylde de aftalte frister, og hvis du bemærker, at nogen, uanset kommentarerne, er for sent, skal du justere datoen til en tidligere dato og få resultatet, når det er nødvendigt.

Det er afgørende at arrangere pauser i arbejdsprocessen. Frokost foran skærmen i afslutningen af ​​rapporten er ikke en hvile. Faktisk sparer en halv time, i sidste ende bliver du nødt til at blive længere i flere timer på grund af et fald i niveauet af opmærksomhed og aktivitet. Opret en korrespondance mellem hvor meget indsats du har og den belønning du modtager. Det giver ingen mening at prøve, hvis det fortsat er uvurderligt, er det bedre at bruge denne tid på at uddanne dig selv eller opnå yderligere certifikater, opfylde private ordrer og andre muligheder.

Hovedpunktet i kampen mod følelsesmæssig udbrænding er at reducere hastigheden for at klare at bemærke livet i alle dens manifestationer og tilføje mangfoldighed, samtidig med at du aflaster og ikke overbelaster din egen tidsplan.

Forebyggelse af medarbejderudbrænding

Forebyggende foranstaltninger til forebyggelse af udbrændingssyndrom kræver, at en person handler på flere måder. Hvad angår situationen på arbejdspladsen, skal du distribuere din arbejdsbyrde så effektivt som muligt. Det er bedst at indstille en bestemt tilstand og rytme for ikke at være i spændingstilstand. Det er bedre at skifte aktiviteter i deres art - det er denne slags aktivitetskobling, der hjælper med at ikke falme.

Nogle problemer i behandlingen af ​​udbrændthed kan kun løses hos en specialist. Hvis der er opstået konflikter i holdet, eller der er et fald i selvværd eller en stigning i ønsket om perfektionisme, er det bedre at aflevere en enkelt konsultation, inden de helt afklares.

Måske vil den enkelte i processen med psykoterapi kunne finde mere koncise og mindre energiforbrugende måder at klare situationen på. Også der kan du udvikle din stress tolerance og lære at modstå angreb.

For at opretholde en positiv holdning er det nødvendigt at overveje hver situation ud fra følelsesmæssig, materiel eller midlertidig personlig gevinst (i strid med en kollega - du kan ikke hjælpe hende, chefen undervurderer - du kan ikke deltage i konferencen). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели - чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Da følelsesmæssig udbrænding udtømmer fysiske ressourcer, er det meget vigtigt at genopbygge dem.

Udvikle en komplet næring rig på vitaminer og mikroelementer, udskift stimulanter (kaffe, chokolade, alkohol) med naturlige substitutter (ginseng, frugt, korn). For at kroppen skal tolerere de resulterende belastninger er det nødvendigt at holde sig til det daglige regime, det er især vigtigt at have en god søvn indendørs med frisk luft.

Dagen fra ethvert arbejde, er det helt sikkert nødvendigt med tid. Der er ingen muligheder, når en person arbejder i løbet af officielle weekender hårdt på freelancing (medmindre det selvfølgelig ikke er en hobby, der i tillæg til penge også giver åndelig tilfredshed). Ved afslutningen af ​​arbejdsugen, såvel som på særligt travle arbejdsdage, bør du ryddes af arbejdende tanker for ikke at tage dem med dig til hvile. Nogen til dette hjælper de ugentlige venlige samtaler med venner, for en anden person optimal analyse af, hvad der skete på posterne, vil nogen tegne eller udtrykke akkumuleret i et andet arbejde. Essensen er ikke i metoder, men i at forlade arbejdsprocesser på arbejdspladsen, og følelsesmæssige oplevelser ikke shorting, men snarere frigives på en bekvem måde.