Psykologi og psykiatri

Kommunikationsmidler

Kommunikationsmidler - Dette er metoderne til kodning, transformation og dekryptering af information, der sendes under kommunikationsinteraktionen. Kommunikative midler er opdelt i to store blokke: tale- og ikke-talblokke, dvs. verbal og ikke-verbal kommunikation. Tale er en proces med udnyttelse af et sprog med det formål at kommunikere interaktioner af enkeltpersoner. Sprog er et tegn system, hvis vigtigste funktion er at sikre kommunikation af mennesker, tænkning, en metode til at udtrykke den individuelle selvbevidsthed. Tale som en metode til verbal kommunikation er en parallel kilde til information og en metode til at påvirke kommunikationspartnere.

Sprog som kommunikationsmiddel

Kommunikationsmidlerne omfatter først og fremmest sprog, intonation af tale og følelsesmæssig udtryksevne, ansigtsudtryk og bevægelser, holdninger.

Sprog som kommunikationsmiddel mellem enkeltpersoner er tæt forbundet med samfundet, dets kultur og enkeltpersoner, som bor og arbejder i det, og samtidig bruger sproget på en varieret og omfattende måde.

Kommunikation eller kommunikation refererer til overførslen fra en person til en anden af ​​enhver information med et andet formål. Kommunikation er en konsekvens af det kommunikative samspil mellem to eller flere personer under særlige omstændigheder og i nærvær af et universelt kommunikationsmiddel.

Det vigtigste middel til menneskelig kommunikation er sprog. Formålet med et sprog til at være en kommunikationsmekanisme kaldes dets kommunikative funktion. Interagere med hinanden overfører enkeltpersoner deres egne tanker, verdensudsigter, følelser og følelsesmæssige forstyrrelser, påvirker hinanden i en bestemt retning mod hinanden, opnår en fælles forståelse. Ved hjælp af sprog forstår fag af interpersonel interaktion hinanden. Det giver dem mulighed for at organisere kollektivt arbejde på alle områder af menneskelig aktivitet. Sprog er den kraft, der bestemmer eksistensen, udviklingen af ​​enkeltpersoner og samfundet som helhed. Og den kommunikative funktion er sprogets førende sociale funktion. Det er dog ikke den eneste funktion. Dens specialiserede funktioner omfatter kognitive, udtryksfulde, nominative og akkumulerende.

Evnen til at udtrykke information, overføre den og påvirke samtaleren kaldes sprogets ekspressive funktion. Denne funktion betragtes som en enhed af udtryk og oversættelse af data, følelser og følelsesmæssige oplevelser, højttalerens vilje.

Den kognitive funktion er indbyrdes forbundet med tilstedeværelsen i de sproglige tegn på menneskelig bevidsthed. Sprog er en slags bevidsthedsværktøj, der afspejler resultaterne af individets kognitive aktivitet. Sproglige forandringer om, hvad der er primært, mental aktivitet eller sprog, vil sandsynligvis aldrig stoppe. Det eneste sande forslag er udsagnet om, at sproget har en uadskillelig forbindelse med tænkning, da menneskeheden ikke blot udtrykker sine egne tanker i ord, men tanker formuleres i form af ord - personen tænker i ord. Den kognitive funktion af psyken er designet til at fange virkningerne af mental aktivitet og deres brug i kommunikation. Denne funktion bidrager til viden om verden og dens verbalisering.

Personlighed tænker ved hjælp af kategorier og opdager og navngiver nye fænomener og begreber, der er nominative funktion af sproget. Den har en tæt forbindelse med det kognitive, da alt det, der er blevet lært, nødvendigvis skal have sit eget navn. Hun har også forbindelse med sproglige tegners evne til at give tegn på ting. Det er denne evne, der gør det muligt for en person at skabe en verden af ​​symboler. Men i den moderne verden er der mange ting, der ikke har navne.

Akkumulativ funktion har et nært forhold til indsamling og bevaring af information. Det er trods alt ikke nogen hemmelighed for nogen, at sproget eksisterer meget længere end mennesker og mennesker. Et levende eksempel på dette er de døde sprog, der har overlevet deres højttalere. Sprog, uanset om det eksisterer i dag eller ej, holder minder om generationer og menneskehedens århundredes historie. Selv med tabet af mundtlig tale kan du faktisk mestre de gamle skrifter og gøre visse konklusioner om nationens fortidens liv.

Sproget er også lyd og skrift. Sprogets førende form er dens lydkomponent. Uskrevne sprog kan også eksistere. Når der kun er en skriftlig fixering, og der ikke er tale om, så bliver sproget død.

Ikke-verbal kommunikation

Kommunikationsmidlerne af mennesker, som nævnt ovenfor, er verbale, dvs. forbundet med det menneskelige taleapparat og ikke-verbale (ikke-verbale). I situationer med sprogmangel (fx manglen på universelle sprogmidler) kan interpersonel interaktion ske via ikke-personlige midler. Når alt kommer til alt, kommunikerer de gennem deres menneskehed fra uendelig tid.

Ikke-verbale kommunikationsmidler syntes meget tidligere end sprogsystemer. Derfor kaldes de nogle gange naturligt, det er givet til menneskeheden fra naturen og ikke til folk opfundet.

Ikke-verbale kommunikationsmidler er: ansigtsudtryk, arbejdsstillinger, forskellige bevægelser, bevægelsesform for emner osv. De erstatter og supplerer tale, formidler kommunikationspartners følelsesmæssige stemning. Hoveddelen af ​​sådan kommunikation bliver menneskekroppen, som har en bred vifte af midler og metoder til transmission af information og indeholder alle kategorier af individers selvudtryk. Psykologer hævder, at den korrekte fortolkning af ikke-verbale signaler er den vigtigste betingelse for kommunikations effektivitet.

Kendskab til et ikke-verbalt "sprog" hjælper ikke kun for bedre at genkende og forstå en partner, men også for at forudse hvilket indtryk de hørte oplysninger vil gøre på ham, selv før øjeblikket for sin kopiering.

Mimicry er afledt af det græske ord mimikos, hvilket betyder efterligning. Ansigtsbevægelse kaldes ansigtsmuskelbevægelse. Hovedelementet i ansigtsudtryk er en efterligningskode, som er en særlig kombination af elementer og komponenter i ansigtet. Sådanne elementer og dele omfatter: Læberne og øjenbrynernes form, form og lysstyrke af øjnene, der overfører følelsesmæssige tilstande mv. Psykologer har identificeret seks hovedkoder for ansigtsudtryk og mange nuancer af overgang fra en kode til en anden. De vigtigste efterligningskoder omfatter: lidelse, vrede, frygt, foragt, overraskelse, glæde.

En yderligere vigtig kilde til data om samtalens stemning og hensigt er emnens krop, dets dynamik eller statiske tilstand. Stille oversat fra fransk betyder kropsposition. Det betyder en mere eller mindre stabil rumlig stilling for en person. I dag er der mere end tusinde af sådanne bestemmelser, hvis tilfredsstillende eller uacceptable afhænger af nationalitet, køn, aldersgruppe, kulturelle karakteristika og religiøse præferencer hos mennesker. Den grundlæggende semantiske essens i posen som kommunikationsmiddel er i udtryk for åbenhed eller nærhed, beredskab til kommunikation eller utilgængelighed for det.

Gendannelser er opdelt i rytmisk, følelsesmæssig, vejledende og opfindsom. Med rytmen af ​​tale associeret henholdsvis rytmiske bevægelser. De skelner mellem logisk stress, acceleration eller deceleration af tempoet, intervallet, det vil sige alt det, som individet normalt formidler ved hjælp af intonation. For eksempel kan det være: at slå et musikalsk beat med en fod, ryste på kroppen eller hovedet osv.
En række nyanser af følelser formidler følelsesmæssige bevægelser. De fleste af dem er faste i vedvarende kombinationer - idiomer. For eksempel: Slap dig selv på din egen pande betyder uventet gætte eller tilbagekaldelse.

Til valg af objekter fra et antal lignende, der angiver deres placering, rækkefølge, er vejledende bevægelser. Ofte bliver tale uden brug af en indikatorbevægelse fuldstændig uforståelig. Der er visse typer sætninger, der involverer brug af pegefunktioner. For eksempel, giv mig venligst denne bog. Det er muligt at indikere ikke kun ved hjælp af hænder og fingre, men også ved at kigge, nikker hovedet og vender kroppen. Vejledende hænder er multivalent, dvs. Under forskellige forhold erhverver lignende gestus helt forskellige betydninger. For eksempel kan fingre på håndleddet, hvor uret normalt bæres, betyde spørgsmålet om hvor meget tid der er tilbage før afslutningen af ​​foredrag, seminar, par osv. enten et antydning om, at der ikke er meget tid tilbage eller du skal skynde dig.

Hvis der ikke er tid nok, eller du ikke hurtigt kan udtrykke dine egne tanker, kan du skildre et objekt, et fænomen eller en handling ved hjælp af grafiske bevægelser. De øger indflydelsen på samtalepartneren, samtidig med at han giver en klarere og klarere idé om emnet for samtale eller emnet for tale.

Typiske kommunikationsforhold betjenes af symbolske bevægelser. For eksempel kan du hilse en kollega med et knus på hovedet eller en bølge af din hånd. Hver af de symbolske gestus er valgt i overensstemmelse med situationen og afhænger af køn, aldersgruppe, social rolle og status, kommunikationsniveau for kommunikatoren.

Det kinetiske kommunikationsmiddel er subjektets genbevægelsesstil og gang. Psykologisk forskning viser, at en følelsesmæssig tilstand kan påvirke en persons gangarter, og som følge heraf kan man uden at nærme samtaleren vurdere den potentielle effektivitet af kommunikationen.

Ikke-verbale kommunikationsmidler omfatter også prosodiske og ekstralinguistiske midler. Prosodica oversat fra græsk betyder stress eller refleks. Det vil sige, prosodica er ansvarlig for talens rytmiske-intonationskarakteristika, som f.eks .: lydstyrken og tonehøjden af ​​taletonen, stressens kraft og timbre af stemmen. Individuelle prosodiske egenskaber i individet af naturen, men meget kan korrigeres ved hjælp af systematisk arbejde. Extralinguistiske kommunikationsmidler er tæt forbundet med prosodien. Disse omfatter: intervaller, suk, hoste, griner, gråd osv. Prosodiske og ekstra-sproglige ikke-verbale kommunikationsmidler regulerer talestrømme. De supplerer og samtidig sparer sprogkommunikation, erstatter og foreshadow tale, demonstrerer følelsesmæssige tilstande.

Dynamiske kropsindslag, i form af klap på ryggen, skulder, knæ, håndtryk, kys, kaldes taciske kommunikationsmidler. Valget af en form for tariske midler bestemmes af mange faktorer, såsom: nationalitet, køn, alder, bekendtskab, social status.

Proxemiske kommunikationsmidler består i den afstand, som samtalerne bruger indbyrdes. Antropolog E. Hall introducerede de vigtigste områder af komfort interpersonel interaktion. Deres afstand afhænger af graden af ​​personers nærhed til hinanden.

Den intime afstand er beregnet til kommunikation af tætte personer og slægtninge og gør et interval fra en kontakt til 45 cm.

Personlig afstand er beregnet til kommunikation med kendte emner og varierer fra 45 cm til 1,20 m.

Social afstand er beregnet til officiel kommunikation og kommunikation med fremmede og varierer fra 1,20 til 4 m.

Den offentlige afstand er beregnet til kommunikation med publikum og varierer fra 4 m til 7,5 m.

Overtrædelse af de etablerede grænser i visse kommunikationsforhold kan forårsage forvirring, misforståelse og endda føre til konfliktsituation.

Verbal kommunikation

Kommunikationsmidlerne omfatter primært tale som informationskilde, en metode til at påvirke samtalepartneren, kommunikation gennem ord, informationsudveksling.

Verbale kommunikationsmidler er parternes interaktion gennem ord og realiseres ved hjælp af tegnsystemer. Kernen i sådanne systemer er sprog. Sprog som tegnsystemer er det bedste middel til at udtrykke menneskelig tankeaktivitet og et kommunikationsmiddel. Sprog finder sin egen udførelsesform i tale. Sproget er således til stede i enkeltpersoner stabilt i en tilstand af mulighed. Begrebet "tale" bruges i flere betydninger. Den første betydning består i præsentationen af ​​tale som en af ​​typerne af personlighedens kommunikative interaktion. dvs. i denne forstand er tale en specifik aktivitet af et individ, der udtrykkes mundtligt eller skriftligt. Tal henviser også til resultaterne af aktiviteter, der afhænger af forholdene og opgaverne for kommunikation. For eksempel forretning eller officiel tale.

Tale adskiller sig fra sprog, fordi den har konkretitet, originalitet, relevans, aktivitet, det udfolder sig i tid, udføres i rummet. Også tal, i modsætning til sprogsystemet, er meget mindre konservativ, men mere dynamisk og mobil. Det afspejler højttalerens oplevelse, bestemmes af konteksten og betingelserne, variabel og kan også være spontan og uorden.

Hver sætning i løbet af kommunikationen spiller en eller anden rolle - etablering af kontakt, tiltrækkende interesse og opmærksomhed, udsendelse af meddelelser mv. De særlige roller i visse sætninger kan kombineres til generelle, som kaldes talefunktioner.

Datakilden til verbal kommunikation er en person, der udsender eller skriver oplysninger. En kanal med information er individets stemmeapparat, der overfører beskeden. Koden i tilfælde af verbal kommunikation er tale. Samtidig er kodning omdannelsen af ​​information til enheder af et sprog, og dekodning er den modsatte proces med forståelse og forståelse af replikaer. Valget af kode i oversættelsen af ​​verbal kommunikation sker frem for alt automatisk. I grund og grund er denne kode det modersmål i det talende emne. Men sammen med dette kan koden også opfattes som et middel til kryptering af information.

Den næste vigtige nuance af det verbale kommunikationsmønster under overvejelse er forvrængning og interferens. Forvrængninger kan forekomme på grund af sproglige, ekstralinguistiske og akustiske udtale-årsager eller det grafiske udseende af oplysninger, når de er skrevet. Sproglige forvrængninger er forbundet med manglende klarhed om udsagn, forkert syntaks, for høj kompleksitet af meddelelsen mv.

De ekstra-sproglige forstyrrelser skyldes "bagage" af meddelelsens modtagers viden. Mange psykologer siger også, at individets psyke beskyttelsesmekanismer vælger sådanne oplysninger, som svarer til individets tilbøjeligheder og ikke opfatter de oplysninger, der modsiger personens synspunkt og synspunkter. For at tilvejebringe støjimmunitetsinformation skal enhver besked være en smule overflødig. Redundans af information kaldes fuldstændig eller delvis gentagelse af oplysninger, der ledsages af modtagelse af nye meddelelser og er beregnet til at kontrollere og rette menneskelige begreb. Det antages, at redundans i kommunikationen skal være mindst 50% og ikke mere end 95% af "bagage" af viden i området under drøftelse.

Et vigtigt træk ved verbale meddelelser er værdien, som forstås som ny information opnået fra implementeringen af ​​informativitet, som er indeholdt i det sproglige tegn. Nyhed og overraskelse bestemmer værdien af ​​en meningsfuld meddelelse.

Dialog og monologisk kommunikation skelnes, afhængigt af retningen af ​​talestrømmen under kommunikationen. Dialog er en form for tale, der indeholder udveksling af sætninger og er karakteriseret ved afhængighed af talevilkår på grund af tidligere tegn, en lille organisationsgrad.

I mundtlig kommunikation er en særlig stilling beboet af den individuelle søgning og opmuntrer potentialet hos en partner. Evnen til at tale smukt og velvillig har en attraktiv kraft og danner omstændighederne for dannelsen af ​​relationer med emner baseret på gensidig disposition, hvilket er nødvendigt for et psykologisk gunstigt klima i sociale grupper.

Tale som kommunikationsmiddel

Den vigtigste funktion af individets tale ligger i at give tænkning. Tale er et slags instrument af mental aktivitet. Det er en historisk etableret form for kommunikative interaktioner gennem sprogkonstruktioner. Ordet er den vigtigste strukturelle enhed af sprogsystemer. Ordet som et koncept omfatter meget mere information, data end i sig selv bærer en elementær kombination af lyde.

Processen med at danne tanker med hjælp af ord og deres forståelse medfører uundgåeligt en deformation af meddelelsens semantiske belastning. Imidlertid forstår enkeltpersoner hinanden. Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей - это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. Når der sendes meddelelser fra monologer, kan mængden af ​​tab af informationsindhold nå fra 50% til 80% af mængden af ​​de oprindelige oplysninger. Psykologer hævder, at dialog er den mest effektive form for kommunikation. Han antager frie og flydende besiddelse af tale, evnen til at skelne oprigtige og ærlige svar fra untruthful og evasive ones, følsomhed overfor ikke-talesignaler.

Grundlaget for dialogisk kommunikation er evnen og evnen til at stille spørgsmål til sig selv og resten af ​​emnerne i kommunikationsprocessen. Sammenlignet med monologisk kommunikation anses dialogiske kommunikationer for mere effektive. Det vil trods alt være meget mere effektivt at omdanne dine egne ideer til spørgsmål og udføre deres godkendelse i et interview med kammerater og kolleger. Ved hjælp af spørgsmål kan du forstå, om højttalerens ideer understøttes eller ej. Faktisk af spørgsmålet viser ønsket om at deltage i kommunikationsinteraktioner, der sikrer deres videre retning og uddybning.

Enhver interaktion er utænkelig uden at følge reglerne for verbal etikette, som er forbundet med form og stil af tale, ordforråd.

Broadcast-meddelelser kan have en række forskellige former. Oplysninger kan overføres i form af samtale, samtale, forelæsning eller endda en tvist.

Tale som et kommunikationsmiddel er den vigtigste, ejendommelige kun til folkens kommunikationsform. Det er hovedsageligt opdelt i den indre - den mentale samtale af individet med sig selv, ved hjælp af hvilken motivationen af ​​hans opførsel forstås, og den ydre, dvs. rettet til samtalepartneren. Intern tale er grundlaget for ekstern tale. Omdannelsen af ​​essensen af ​​indre tale er eksternt forbundet med udseendet af vanskeligheden ved at tale højt. Udadrettet tale er mundtlig og skriftlig.

Spil som et kommunikationsmiddel

Spillet fra alderen blev betragtet som et universelt middel til læring, udvikling og rekreation. At spille som en uproduktiv aktivitet hos enkeltpersoner bringer følelsesmæssig spænding, glæde af processen med fri udfoldelse af individets fysiske og mentale styrker.

Et spil er en slags skole for sociale relationer, hvor en person forstår standarderne for social og kulturel adfærd.

At spille som kommunikationsmiddel betragtes som en grundlæggende aktivitet, ikke kun for børn, men også i ældre alder. Kun ved at tage hensyn til personlighedens individuelle alderskarakteristika kan spillet få en lidt anden retning. Med sin hjælp finder udviklingen af ​​kommunikative evner, deres fremskrivning på efterligne skabte omstændigheder i interaktionen i den virkelige verden sted.

Spil bidrager ikke kun til udvikling og udtryk for deres egne kommunikative færdigheder og evner, men hjælper også med at rette op på nye problemstillinger og kommunikationsvanskeligheder. Forståelse af individer af hinanden er et af de akutte problemer, der opstår i hele perioden af ​​en persons liv.

At spille som kommunikationsmiddel giver en teenager mulighed for at opbygge et system af interpersonelle relationer, personlige interaktioner, for at vise deres lederskabskvaliteter og evner. Det giver et solidt fundament for den videre udvikling af børn. Spillet er en simulering af fremtidige situationer, forhold, omstændigheder, som enkeltpersoner kan møde i det virkelige liv.

En persons evne til selvstændige uafhængige beslutninger, for at forsvare sin egen stilling, udvikles ved hjælp af erfaringerne fra lydighed erhvervet i spil og spiller forskellige sociale roller og situationer. Efter alt er spillet en kontinuerlig positionændring. Evnen til at opføre sig korrekt i bestemte roller udgør et passende selvværd blandt enkeltpersoner, evnen til at genkende og opfatte deres virkelige position i systemet for kommunikationsinteraktioner, der udvikler fleksibiliteten i opfattelser og kommunikation, empati, hurtig skifte fra en aktivitet til en anden. Under spillet absorberer børn som den, oplevelsen af ​​de voksne voksne kameras kommunikative interaktion.

Spillet som kommunikationsmiddel er rettet mod at udvikle sit eget syn på forskellige spørgsmål. Det hjælper barnet med rimeligt at bringe "retfærdigheden" af sin egen stilling.

Udvikling af kommunikationsværktøjer

Verbale og ikke-verbale kommunikationsmidler udvikles i flere retninger. Organer dannes, der er specielle kommunikationsmidler, for eksempel hænder, læber - det er først og fremmest. Under udvikling af ontogenetisk udvikling finder udviklingen af ​​ekspressive bevægelser sted, nemlig alle slags bevægelser, pantomimics, ansigtsudtryk mv. - Dette er den anden ting. For det tredje finder opfindelsen og anvendelsen af ​​tegnsystemer, som er midler til kryptering og transmission af meddelelser, sted. For det fjerde foregår udvikling og forbedring af tekniske værktøjer til lagring, transformation og transmission af information, der anvendes i folks kommunikationsinteraktioner, nemlig radio- og tv-udsendelse, trykning, telefon, fjernsyn mv.

Omdannelsen af ​​essensen, opgaverne og midlerne til menneskelig kommunikation er historisk, mens produktionen af ​​kommunikation i dyr skyldes den naturlige forløb af den biologiske evolutionære proces.

Allerede om 3 måneder opdager børn evnen til at kommunikere følelsesmæssigt med enkeltpersoner, og med et år er deres udtryk så rig og udtalt, at de giver mulighed for hurtigt at forstå verbale kommunikationsværktøjer og bruge lydtale.

Udviklingen af ​​kommunikationsmidler forekommer som dannelsen af ​​tale, som gør det muligt at sprede essensen af ​​meddelelser, der udsendes og opfattes under kommunikation, og som et resultat af læringsforløbet begynder barnet at anvende forskellige kommunikationsformer. Som et resultat er de instrumentelle aspekter af kommunikation beriget.

I fremtiden ser formationen af ​​kommunikation ud som en individuel akkumulering af en kultur af kommunikationsinteraktion på basis af refleksion, omvendt sammenkobling og selvregulering.

Midler til erhvervskommunikation

Erhvervskommunikation er en kompleks og diversificeret proces med at etablere og videreudvikle faglige og forretningsmæssige kontakter mellem emner, der er etableret som et resultat af de voksende behov for fælles aktiviteter og omfatter udveksling af information og erfaring.

Erhvervskommunikation i dag betragtes som den mest udbredte form for social kommunikativ interaktion. Det starter med udseendet. Overholdelse af billedet på hele sted og tidspunkt er et slags visitkort af den enkelte, en præsentation af sin succes og professionalisme.

Billede som et middel til erhvervskommunikation er det vigtigste aspekt af enhver professionel kommunikativ interaktion mellem aktører. Der pålægges særlige krav, som omfatter de obligatoriske overholdelse af aktivitetens specifikationer, tidspunkt og sted for erhvervskommunikation. Han skal vidne om individets pålidelighed, kompetence og intelligens, kun lade et godt indtryk af partneren være og skabe respekt og tillid til samtalepartneren.

Når du danner dit eget billede, skal du tage højde for flere typer kvaliteter: Naturligt, givet af opdragelse og uddannelse, erhvervet gennem liv og erhvervserfaring. Naturlige kvaliteter omfatter individets sociability, empathicism, refleksivitet og veltalende. De podede uddannelses- og opdragelseskvaliteter omfatter moralske retningslinjer, psykologisk sundhed og et sæt kommunikationsværktøjer.

Billedet som et middel til erhvervskommunikation er oprindeligt dannet af baggrunde - forskellige tilbehør, for eksempel et bælte, telefon, ure, manerer og evnen til direkte at snakke og aktivt lytte til samtalepartneren.

Den logisk-semantiske komponent i erhvervskommunikation formidler kommunikation via verbale og ikke-verbale midler, som supplerer samtalen. Den indeholder to indbyrdes forbundne processer: Fremlæggelsen af ​​meddelelser fra samtaleren og deres opfattelse af information. Midler til verbal kommunikation er tale og dets betydning. Den består af ord og kan være mundtlig eller skriftlig.

Midlerne til ikke-verbal erhvervskommunikation omfatter de samme kommunikationsværktøjer som med andre former for interpersonel interaktion, nemlig: ansigtsudtryk, gestus, visuelle kontakter, pro-topic, par- og ekstra-lingvistik.

Se videoen: Gentlemen Harmony - Postkort (August 2019).